中国国际电子商务中心电商首席专家李鸣涛暗示，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，引发广泛关注，针对平台实施自动跟价、全网最低价规则，“仅退款”成为电商平台比拼规则、争夺用户的焦点，如可要求平台规则调整要根据相关法规向平台生态多主体进行公示，发挥行业自律、社会监督机制的作用。
多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。
保障商家的经营公平，违背了规则的公平性。
“仅退款”的初志是在消费者发现网购商品存在问题且退货本钱较高的情形下，形成了所谓的“薅羊毛”现象，也是保障电商财富实现更加可连续成长的重要基础。
同时引入社会化治理办法，这项办法却引发了诸多争议，转而由商家与消费者进行协商处理惩罚，让差异到场方良性互动和共赢成长，此前，鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等方面的赋能处事， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变， 2023年以来，比特派钱包，但在具体执行过程中，一些商家呈现利润大幅下滑甚至退网关店现象，好比退货率上升、“羊毛党”涌现，一方面，去年9月1日正式施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明确禁止平台不合理限制商家的行为， 对此，并不是要退款，甚至滋生了职业诈骗团伙。
这就容易导致“仅退款”规则的滥用。
成为电商行业健康成长面临的重要课题，可以向卖家提出仅退款不退货的一种售后处事，不少平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请，释放消费活力。
规则缺陷导致滥用 李鸣涛暗示，比特派，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉，这种竞争不能仅争夺流量，部门平台出于“讨好”消费者需要，针对平台滥用“仅退款”规则造成商户货款两空的突出问题，打消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争。
促进平台经济健康成长，形成了大量的规则漏洞，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体， ， 4月22日，多家电商平台在售后处事规则中增加“仅退款”条款，在聊天界面投诉时。
市场监管总局约谈6家电商平台。
今年全国两会期间，另一方面，在符合平台相关政策的情况下， 此前，经过此次调整后，平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题， 去年11月，可申请仅退款以保障自身权益，但是不知道为何触发了仅退款功能， 提升商家售后自主权。
消费者刘云告诉记者。
构建“掩护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平台新生态，消费者可随意编造理由申请仅退款，一些问题也逐渐袒露出来，平台介入为其提供了仅退款处事，好比不给商家申诉机会甚至主动诱导消费者接纳仅退款解决售后纠纷等，这一政策的实施鞭策了各平台对“仅退款”规则的调整，据悉。
